Agenda de citas y confirmaciones | Automatiza Gestión

Clínica y agendas

Aquí se define el nombre que verá recepción y las agendas de los profesionales. En la demo puedes cambiarlo sin afectar a ninguna clínica real; los cambios quedan solo en este navegador.

Datos generales Tipo de centroAdapta los términos de la agenda. Conserva tu nombre, profesionales, tratamientos y mensajes. Nombre de la clínica Teléfono de contacto para reservasAñade el número de la clínica que atiende WhatsApp. Se usará en el botón opcional «Avisar a la clínica»; no implica que WhatsApp esté conectado a la agenda. La persona revisará el mensaje y lo enviará manualmente.

Agendas

Horario de la clínica

Horario continuo Horario partido

Hora de inicio Hora de fin

Horario por día (incluidos sábados y domingos)

Cada clínica tiene su propio horario. Puedes cerrar cualquier día o abrir sábados y domingos con horario propio. Para un horario partido, separa las franjas con una coma: 09:00-14:00, 16:00-20:00.

Días no laborables para reservasAñade festivos o cierres excepcionales separados por comas. El horario por día permite abrir sábados o domingos cuando lo necesites. Activar festivos oficiales automáticosActualmente disponible para España: añade nacionales y Viernes Santo. Los autonómicos y locales se añaden en la lista manual hasta importar el calendario oficial correspondiente.

País Comunidad / región Municipio

Solapes de citas Sin solapamientoSolo muestra horas disponibles. Solapamiento parcialPermite cualquier hora y avisa antes de guardar. Solapamiento completoPermite cualquier hora sin aviso.

Citas canceladas Ocultar las citas canceladas de la agenda diaria No se eliminan: siguen guardadas en el historial y se pueden consultar con el filtro de estado «Cancelada».

Tratamientos de la agenda

Añade los motivos de cita que utiliza la clínica y su duración habitual para que la agenda calcule mejor los huecos.

Gestiona los tratamientos y su duración. Toca uno para ver o cambiar sus datos.

Reserva online

Comparte tu enlace y elige qué servicios se pueden reservar en la web.

Enlace público de reservas

Comparte este enlace en la web, redes sociales o por mensaje. Se genera para este centro automáticamente.

El enlace aparecerá cuando la reserva online esté activa.

WhatsApp

Conecta el WhatsApp de la clínica

Te acompañamos para conectar el número y WhatsApp Business que ya utiliza recepción. La persona autorizada del centro inicia sesión en Meta y confirma desde el móvil; nosotros preparamos la configuración y las pruebas.

Número vinculado: Sin número verificado
Nombre del negocio: Pendiente de comprobar
Estado de conexión: Pendiente de comprobar
Última comprobación: Sin comprobar
Aviso de reserva: Desactivado
Recordatorio: Desactivado

La clínica no crea aplicaciones ni pega tokens. Si Meta no ofrece coexistencia, se cancela sin cambiar el número. Conectar no activa confirmaciones ni envía mensajes.

Qué necesitas para el alta acompañada

Ten a mano el móvil con WhatsApp Business actualizado y el acceso de la persona que administra el negocio en Meta. Si aún no existe el negocio en Meta, te acompañaremos para prepararlo con los datos del centro.

Durante el alta autorizas tu propio negocio y confirmas tu número. Si Meta solicita datos del centro o un método de pago, te guiamos en ese paso. No compartas contraseñas ni códigos con soporte: introdúcelos tú en la ventana oficial.

Después preparamos y probamos los avisos contigo. Sigue utilizando WhatsApp Business en el móvil; si cambia la persona responsable o aparece un problema de conexión, contacta con soporte.

Mensaje para envío manual

Personaliza el mensaje de recordatorio. Los botones de la demo abren WhatsApp con teléfonos ficticios y no contactan con pacientes reales.

Mensaje base

Puedes usar {paciente}, {fecha}, {hora} y {doctor}.

Guarda solo este texto. No crea ni cambia una plantilla aprobada por Meta.

Avisos automáticos de cita

Prepararemos una plantilla aprobada por Meta antes de activar ningún aviso.

Después de conectar WhatsApp, preparamos los avisos y comprobamos su aprobación automáticamente.

Activar automatizaciónSolo funciona cuando soporte haya conectado y verificado el canal.

Mensajes que puede gestionar la agenda

Enviar justificante de reserva al paciente Recordatorio Horas antes Avisos de cambios Avisos de cancelación

Si la reserva, el cambio o la cancelación se resuelven en el chat, su respuesta sustituye al aviso separado. Las reservas próximas reciben un solo aviso. Confirmar asistencia no genera otra plantilla.

Avisos opcionales al responsable del centro

Nuevas reservas por web, WhatsApp o teléfono automático Cambios y cancelaciones realizados por el paciente Conversaciones que requieren atención de recepción

Móvil del responsable El responsable acepta recibir estos avisos de agenda por WhatsApp.

Todos los avisos son opcionales. Los mensajes de una conversación abierta no requieren plantilla; fuera de ella solo se envían las aprobadas para ese aviso.

Historial de avisos y motivos de omisión

Cómo abrir WhatsApp en este ordenador AutomáticoEn móvil abre la app de WhatsApp; en ordenador usa Desktop si se ha confirmado o WhatsApp Web. WhatsApp DesktopMantiene la agenda abierta y abre la aplicación instalada. WhatsApp Web en otra pestañaMantiene la agenda visible; el navegador puede crear varias pestañas. WhatsApp Web en esta pestañaGarantiza una sola pestaña. Después puedes pulsar Atrás para volver a la agenda.

La opción Automático recuerda la elección de este ordenador. El navegador no permite comprobar silenciosamente si una aplicación externa está instalada.

Abre la aplicación sin enviar ningún mensaje y confirma el resultado.

Se guarda únicamente en este navegador; no cambia la conexión del número.

Carga de agenda

Permite importar muchas citas de una vez desde Excel o una tabla, indicando profesional, fecha, hora, paciente, teléfono, tratamiento y notas.

Ejemplo ficticioDoctor 1 · 12/09/2026 · 10:30 · Paciente Demo · Revisión

En la demo este apartado es solo explicativo. La carga real se habilita cuando se configura una clínica.

Importar citas

Pega filas separadas por ; o copiadas desde Excel. Puedes pasarlas a la tabla para revisarlas o añadirlas directamente a la agenda.

Formato Doctor;Fecha;Hora;Paciente;Teléfono;DNI;Tratamiento;Notas Cada punto y coma separa una columna. Si no hay DNI, deja ese hueco vacío con dos puntos y coma seguidos: Teléfono;;Tratamiento. Fecha admitida: 11/08/2026 o 2026-08-11. Hora admitida: 10:30. El teléfono puede quedar vacío, pero si se rellena debe tener 9 cifras, sin +34.

Fecha	Hora	Paciente	Teléfono	DNI	Tratamiento	Doctor	Estado	Notas

Cuestionario de puesta en marcha

Define cómo trabaja la clínica: horarios, profesionales, datos que necesita guardar, estados de confirmación y cuestiones de privacidad.

Ejemplo: Clínica EnzoHorario: lunes a viernes · 09:00–14:00 y 16:00–19:00
Confirmaciones: pendiente, confirmada, pide cambio, sin respuesta y cancelada
RGPD: acceso por roles, copias cifradas y consentimiento informado

Datos de puesta en marcha

Completa los datos necesarios para adaptar la agenda a la forma de trabajo de la clínica: contacto, horario, datos de paciente y confirmaciones.

Responsable / contacto Email de contacto Horario clínica Datos de paciente Confirmaciones Observaciones RGPD

Contrato

Centraliza las condiciones del servicio, la puesta en marcha, la cuota y los datos fiscales necesarios para formalizar una clínica.

Ejemplo ficticioImplantación: según alcance · Mensualidad: según configuración
Estado: borrador

En la demo no se muestran datos personales, bancarios ni precios contractuales reales.

Contrato de la clínica

Datos necesarios para completar y actualizar el contrato de servicio.

Datos del prestador

Nombre DNI/NIF Domicilio IBAN Bizum

Datos de la clínica

Razón social / nombre fiscal Nombre comercial NIF/CIF Domicilio fiscal Representante Email principal Email secundario Teléfono principal Teléfono secundario

Condiciones

Implantación Primer pago Segundo pago Mensualidad Plazo de puesta en marcha Estado

Notas internas de soporte

Seguridad

Gestiona el acceso de cada clínica y protege sus datos para que cada usuario solo vea la información que le corresponde.

Ejemplo ficticioUsuario: usuario-demo
Contraseña: nunca se muestra en pantalla

En la demo esta pestaña es solo informativa. Las contraseñas reales se gestionan en la aplicación oficial.

Seguridad

Protege el acceso a la agenda actualizando tu contraseña cuando lo necesites.

Contraseña actual Nueva contraseña

Soporte

Cambia la contraseña de un usuario de la clínica seleccionada o limpia intentos fallidos.

Usuario clínica Nueva contraseña clínica

Soporte de la clínica

Vista rápida para resolver incidencias de acceso, datos y agenda en la clínica seleccionada.

Alta de clínica

Tipo de centro Nombre clínica Agenda 1 Agenda 2 Nombre admin Email admin Usuario admin Contraseña inicial

Usuarios de esta clínica

Nombre Email Usuario Rol Contraseña inicial

Usuario existente Rol

Usuario deshabilitadoRevoca sesiones si se deshabilita.

Cargando diagnóstico...

Agenda clínica

Nueva cita

Paciente

Datos de la cita

WhatsApp y recordatorio

Buscar hueco

Seguimientos y recordatorios

Nuevo recordatorio

Sesión próxima a caducar

Aviso

Paciente

Añadir seguimiento

Nuevo paciente

Datos del paciente

Notas internas

Ajustes

Clínica y agendas

Agendas

Tratamientos de la agenda

Reserva online

WhatsApp

Carga de agenda

Importar citas

Cuestionario de puesta en marcha

Datos de puesta en marcha

Contrato

Contrato de la clínica

Datos del prestador

Datos de la clínica

Condiciones

Seguridad

Seguridad

Soporte

Soporte de la clínica

Alta de clínica

Usuarios de esta clínica